Pourquoi ma PayPal Debit Card a-t-elle été rejetée ?

Votre carte PayPal Debit Card peut être rejetée pour différentes raisons. Pour gérer votre carte PayPal Debit Card, sélectionnez-la dans votre Tableau de bord et cliquez sur Gérer la carte.

Si votre carte est rejetée, vérifiez les points suivants :

1. Votre avez de l'argent sur votre solde PayPal : la carte PayPal Debit Card vous donne accès à l'argent disponible sur votre solde PayPal. 

Si le paiement est rejeté et que vous n'avez pas d'argent sur votre compte PayPal, essayez d'en ajouter depuis votre compte bancaire, attendez que la transaction soit traitée, puis réessayez d'effectuer le paiement. 

Vous n'avez pas d'argent sur votre solde ? Voici quelques façons d'ajouter de l'argent à votre solde PayPal pour utiliser votre carte PayPal Debit Card :

• Ajoutez de l'argent automatiquement selon votre propre programme ou lorsque votre solde tombe en dessous d'un seuil que vous sélectionnez. 
• Utilisez Virement direct pour ajouter une partie ou la totalité de votre salaire.
• Ajoutez de l'argent avec votre carte bancaire ou tout autre carte de débit, en ajoutant des espèces dans un magasin ou en encaissant un chèqueavec PayPal.

Si vous retirez de l'argent à un DAB avec votre carte de débit PayPal, assurez-vous que votre solde PayPal est suffisant pour couvrir les frais. Consultez le Contrat de titulaire de carte de débit PayPal pour connaître les frais.

Votre carte physiqueest active : vous pouvez activer votre nouvelle carte à tout moment.

3. Les informations de votre carte sont à jour : assurez-vous que la carte n'est pas arrivée à expiration ou résiliée et que l'adresse de facturation de votre compte PayPal correspond à celle que vous saisissez.

Si votre carte apparaît comme expirée ou résiliée, ne vous inquiétez pas.

• Statut Expiré de la carte :

o   Si le statut de la carte indique Expiré et que vous possédez une PayPal Debit Card physique, une nouvelle carte doit être envoyée et livrée à l'adresse figurant dans le dossier.

o   Si le statut de la carte est Expiré et que vous ne possédez qu'une version numérique de la carte PayPal Debit Card, votre carte numérique sera réémise automatiquement avec une nouvelle date d'expiration.

• Statut Résilié de la carte :

o   Si le statut de la carte indique Résilié, vous pouvez demander une nouvelle carte . Pour ce faire, rendez-vous sur le site www.paypal.com/debitcard.

4. Votre code est incorrect : si vous ne vous souvenez pas de votre code, vous pouvez le réinitialiser dans votre compte. Voici comment faire :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur votre PayPal Debit Card sur la page Tableau de bord.
2. Cliquez sur Gérer.
3. Sélectionnez  Modifier à côté du code de la carte.

5. Le montant de la transaction dépasse votre limite de paiement quotidienne – La limite de paiement quotidienne standard pour les achats est de 3 000 USD. Il existe également une limite quotidienne de retrait au distributeur de 400 USD et une limite de retrait quotidienne au comptoir de 5 000 USD.

La carte PayPal Debit Mastercard® est émise par The Bancorp Bank, N.A. ("Bancorp") conformément à la licence délivrée par Mastercard International Incorporated et peut être utilisée partout où Mastercard est acceptée. Mastercard et le logo Mastercard sont des marques déposées de Mastercard International Incorporated. Bancorp est uniquement l'émetteur de la carte et n'est pas responsable des comptes associés ou autres produits, services ou offres de PayPal.

PayPal est une société de technologie financière et non une banque. La carte est enregistrée sur votre compte Solde PayPal. Consultez les  Conditions d'utilisation du compte Solde PayPal.

Les distributeurs doivent afficher le logo d'acceptation Mastercard®, Cirrus®, Pulse® ou MoneyPass®. Une limite de $400.00 virement quotidienne de 400 USD s'applique. Les transactions dans des distributeurs ne faisant pas partie du réseau MoneyPass incluent des $2.50 frais de retrait nationaux et internationaux. Pas de frais pour les retraits DAB MoneyPass aux États-Unis. Des frais de transactions internationales s'appliquent pour les retraits DAB internationaux. Des frais d’opérateur de distributeur peuvent également s’appliquer. Consultez le Contrat de titulaire de carte pour en savoir plus.